Правильное техническое задание — залог успешного проекта

Перед созданием сайта веб-разработчики предлагают заказчику составить ТЗ – техническое задание на разработку. Что это за документ и зачем он нужен?

Техническое задание – детальное описание проектируемого сайта, включающее сценарии его использования, вопросы функционала и внешнего вида. Зачастую ТЗ состоит из 1-2 страничек, а иногда – из десятка страниц с подробным описанием. Качество технического задания зависит от правильности его составления. Рассмотрим 7 важных пунктов, которые обязательно должны присутствовать в хорошем ТЗ.

Обязательные элементы ТЗ на разработку сайта

1. Цели и задачи проекта

Любой сайт создается с определенной целью. Разработчики могут лишь догадываться о том, какие задачи вы хотите решить с помощью сайта. Чтобы не тратить время на выяснение деталей, необходимо заранее прописать все ключевые и дополнительные цели создания сайта. Они должны быть измеримыми. Нельзя просто записать «хочу получать больше клиентов». Такая цель не подходит. Надо определить желаемое количество обращений и заказов, чтобы в дальнейшем можно было оценить, достигли вы цели или нет.

Это один из самых главных элементов ТЗ, работе с которым надо уделить максимум внимания. Четко пропишите все цели и задачи, чтобы исполнитель мог создать сайт, отвечающий необходимым требованиям.

2. Портрет целевой аудитории

Для кого вы создаете сайт? Кто будет в числе посетителей? Ответы на эти вопросы необходимы для составления описания целевой аудитории. Не надо общих фраз. Постарайтесь как можно подробнее описать своих потенциальных клиентов. Портретов может быть несколько. Каждый из них должен составляться на основе важных характеристик пользователей: регион проживания, возраст, профессия, пол, интересы и т.п. Вы должны создать сайт для людей. Чтобы люди проявляли интерес к веб-ресурсу, он обязан отвечать их запросам и потребностям.

3. Сценарии использования сайта

Сценарии использования или user story необходимы для описания всех возможных ситуаций, которые возникают при посещении сайта пользователями. Первый сценарий может представлять собой первую сессию на сайте – посещение, при котором пользователь знакомится с интерфейсом. Также следует продумать сценарии решения отдельных задач (оформление заказа, поиск информации, выбор способа оплаты и т.д.).

Каждый сценарий должен описывать путь посетителя сайта к определенной цели.

4. Описание персонажей

Надо продумать ключевые роли посетителей сайта и определить их характерные особенности. Отдельные группы пользователей будут приходить на сайт с целью решения определенных задач. Персонажи должны иметь свою историю: откуда приходят на сайт, зачем, какой путь совершают. В зависимости от действий персонажей разрабатывается функционал сайта.

5. Функционал

Действия посетителей определяют функционал сайта. Чтобы разработчики снабдили веб-ресурс всеми необходимыми функциями, они должны знать, какие действия будут выполнять пользователи. Функционал прописывается в виде списка. На первое место ставятся основные функции, далее – дополнительные. Каждая функция должна быть использована для удовлетворения конкретных потребностей посетителей сайта. Лишних функций быть не должно.

6. Оформление интерфейса

Интерфейс сайта – совокупность всех элементов, которые необходимы для удобного пользования и работы веб-ресурса. Его описание составляется с учетом пользовательских сценариев и описаний персонажей. Сайт должен представлять собой понятную и комфортную площадку для взаимодействия компании с клиентами. В техническом задании можно схематично изобразить основные элементы интерфейса.

7. Технические ограничения

В этом разделе ТЗ на разработку сайта фиксируются ограничения, затрагивающие техническую часть. Прописываются правила интеграции ресурса с внешними сервисами и системами. Например, ограничения могут касаться связи сайта с сервером почтовых рассылок или сторонним ПО. Технические детали очень важны для организации стабильной работы сайта.

Правильное ТЗ – основа создания качественного сайта

Разработка технического задания – важнейшая составляющая создания сайта. Прописав все важные пункты ТЗ, вы дадите исполнителю ценную информацию о задачах и целях разработки, функционале и особенностях интерфейса веб-ресурса. Грамотно составленное техзадание на разработку сайта позволит вам запустить эффективный проект, который будет работать на достижение целей вашего бизнеса.